Supervisor Passenger Service (m/w/d)
Sie suchen eine neue Herausforderung? Dann kommen Sie zu uns!
Sie haben Lust, beim Ausbau unserer Station am Flughafen München mitzuwirken?
Sie haben Freude daran, Passagiere mit einem Lächeln in den Urlaub zu verabschieden?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen Supervisor Passenger Service für den Einsatz am Flughafen München.
Was bieten wir Ihnen?:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
- übertarifliche Vergütung
- Steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Bezahlte Schulungen und Einarbeitungen
- Kostenfreier Parkplatz
- Corporate Benefits: Sie sparen bei mehr als 1500 Herstellern und Marken
- vergünstigte Flüge nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
Was erwarten wir von Ihnen?:
- mehrjährige Erfahrung in der Passageabfertigung
- Erfahrungen in GoNow, Sky Speed und World Tracer von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- PC-Kenntnisse
- Flexibilität
- Ein gepflegtes Äußeres, sicheres Auftreten
- Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Eintragungsfreies Führungszeugnis
Und was sind Ihre Aufgaben?
- Schichtführung des Betriebs
- Verantwortlichkeit zur Überprüfung, Dokumentation und Kontrolle der Arbeitszeiten der Mitarbeiter
- Koordination der Arbeitseinsätze der Mitarbeiter
- Erstellen der Planungen und Einsätze für die Mitarbeiter, kurzfristige Umplanungen sowie Tages-/Einsatzplanungen
- Klärungen von Problemen, die während der Abfertigung auftreten
- Klärungen und Lösen von Fehlern während der Abfertigung sowie erstinstanzliche Gesprächsführung mit Mitarbeitern
- Vor- und Nachbereitung der Flüge, sowie Supervision der laufenden Abfertigung und Kontrolle der Einhaltung von Verfahren und Prozessen
- Koordination der Abarbeitung von Flugunregelmäßigkeiten
- Kontrolle der Einnahmen der Mitarbeiter sowie geldwerter Dokumente
- Kontrolle der Read&Signs sowie Informationsgabe an Mitarbeitern bei Änderungen sowie Neuerungen
- Materialkontrolle
- Kommunikation mit der Stationsleitung von FRS
- Kommunikation mit der Stationsleitung und Einsatzstellen von Airline-Kunden
- Kommunikation mit Behörden, Flughafenleitung und sonstigen Firmen
- Erstellen von Schichtberichten
- Klärungen von Verspätungen sowie Dokumentation von passagerelevanten Verspätungsursachen
- Aktivierung des Emergency Response Planes im Notfall
- Bereitschaft, Check In-, Ticketing- und Lost& Found Dienste zu übernehmen
Sie sehen sich schon in dieser Stelle? Dann bewerben Sie sich gerne!
Wir freuen uns auf Sie.
